Me acaban de mandar una carta a mi humilde revista online, sobre un defecto de Volkswagen Passat. El Passat en cuestión es el modelo del año 1999. A continuación publico la carta tal cual:
Un día de primeros octubre de 2007, circulando por el Km 31 de la autovía A-6 con mi VW PASSAT modelo 1999, sin síntomas previos, al ir a tomar una curva, comprobé con estupor que el volante no giraba y, por lo tanto, el coche tampoco. Viendo que mi vida estaba es serio peligro, usé todas mis fuerzas (las de un hombre muy practicante de deportes varios de 42 años) para intentar, a duras penas, girar el volante para no seguir invadiendo carriles contiguos y, con cuidado, arrimar el vehículo al arcén para detenerlo. Tuve suerte que no hubiera ningún otro vehículo próximo, ya que eso habría supuesto una colisión a 120kms/h contra otro u otros vehículos. Una vez en el arcén, llamé a la grúa de mi seguro y llevaron el coche al taller.
El coche no ha tenido otro dueño y ha pasado todas las revisiones anuales, tanto del taller oficial VW como las preceptivas ITVs. En el taller oficial VW me dijeron que se había roto una correa de la servodirección como probable consecuencia del bloqueo de un tensor-amortiguador que sujeta dicha correa. Les pregunté si eso no debía haber pasado revisión y me contestaron que entre los 90.000 y los 120.000kms hay que cambiarlo y que ya lo habrían hecho cuando correspondía, ya que actualmente el coche tiene 160.000kms. Añadieron que cumpliendo esta premisa, la pieza no debe tener ningún problema y que llamase a atención al cliente Volkswagen para reclamar. Para empezar, sólo hay una línea para toda España (902 151 161), la cual nunca atiende nadie. Envié emails a atencioncliente@volkswagen.es y mas llamadas pero nadie se dio por enterado y un mes después aún sigo esperando. Expuse el caso a la OCU, a la cual pertenezco, pero me dijeron que necesito peritar la pieza, interponer una demanda, contratar un abogado y rezar por ganar el juicio, ya que en caso de no hacerlo, las costas serían elevadísimas. Al carecer de dichos recur$o$, sólo me queda “comérmelo” y esperar salir con vida de la próxima vez que me disparen a matar (que la bala se desvíe por suerte o yo la esquive nuevamente con pericia y finalmente no me alcance).
Mi pregunta es, ¿para qué nos obligan a ponernos el cinturón o pasar revisión de airbags, alcoholemias, drogas, horas de descanso para profesionales de la carretera, límites de velocidad, distancias de seguridad, pagar impuestos para modernizar las carreteras y Cuerpos de Seguridad del Estado, etc? ¿para que luego te mates en una curva porque el sistema de dirección de un vehículo está mal fabricado y además nadie responde para, al menos, tratar que no se repita y se maten mas personas? Lo único que me queda es intentar ser un buen ciudadano y advertir a otras personas que el modelo VW PASSAT podría poner en peligro sus vidas. Si están decidiéndose por comprar un coche, ya saben lo que pasa con este modelo concreto, y si ya poseen uno, vayan con muchísimo cuidado.
Germán José Vilella Parra
Madrid
hjvilella@hotmail.com
Mira en mi opinion el coche que tienes es muy bueno. Pocos defectos de estos coches se conocen. Quizas los mas sonados son los caudalimetros de los motores diesel o las ventanillas en los Golf, , Leon o A3 y quizas el Passat, aunque no estoy seguro.
Espero que tu caso sea aislado, ya que me huelo que simplemente en tu taller Volkswagen de confianza la han cagado. Y cuando deberian cambiarte la pieza no la han cambiado. Pero claro ahora como lo demuestras?
Te recomendaria para tu proxima adquisicion Toyota o Lexus que se esfuerzan en el servicio postventa y los coches son de muy buena calidad.
Pero te puede tocar l oveja negra tambien, con eso hay que contarlo.
Lo mas importante es que sigues vivo pero el cabreo no te quita nadie ;)
Salu2
hola:estoy a punto de comprarme un volkswagen passat, mod.highline 170cv.(diesel)agradeceria que alguien me informase que tal coche es. gracias
Dudo mucho que te decepcione el coche que te vas a comprar!!!
El Passat nuevo es una maravilla, aunque en las ultimas revistas dicen que el mondeo es mejor. Hasta la propia revista autobild lo dijo (Ojo esta revista es proalemana 100%)
podrias preguntar en forocoches.com que seguro que hay mas de uno con ese coche, suerte ;)
Compre un VW todo terreno y tengo un problema con el retrovisor y en atencion al cliente de V W ni caso
atte,
Si tu todoterreno es Touareg, creo que tenia ciertas problemas de fiabilidad, pero no me acuerdo de que.
Mientas no nos insultes en arabe ni pongas links a paginas X, no te moderaremos, quiazas a alguien sea util lo que digas, o quizas no. La pagina web no es necesaria, tampoco seria recomendable el SPAM...algo se me olvidara, pero bueno, esto es lo basico supongo. Gracias y un saludo ;) de webmaster.
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